Servizi offerti

In questa sezione del sito è possibile trovare una panoramica sui principali servizi offerti dalla "Casa Soteria" per la cura e il benessere degli ospiti.

Tutte le informazioni dettagliate possono essere trovate nella Carta dei Servizi.

La Carta di Servizi

Con la direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27.01.94 e con la Legge 273 dell'11.07.95, si è stabilito che le Aziende e gli Enti che erogano servizi pubblici predispongano la propria "Carta dei Servizi".
Inoltre l'art. 13 della Legge 8.11.2000 n.328 "Legge quadro per la realizzazione del sistema integrato dei servizi sociali" fa obbligo di adozione di idonea carta dei servizi sociali.

La Carta dei Servizi è uno strumento che si propone di:

  • facilitare la soluzione dei problemi degli utenti attraverso una serie di informazioni corrette sul funzionamento dei servizi e sugli interventi erogati
  • costruire un patto con i cittadini mediante il quale la Casa di riposo si impegna a rispettare alcuni requisiti di riferimento (standard) della qualità dei servizi
  • promuovere la tutela dei diritti degli utenti ed il controllo della qualità dei servizi resi

Essendo la Carta dei Servizi uno strumento dinamico, necessita di continue verifiche per le opportune integrazioni e modificazioni che meglio rispondano alle mutevoli e molteplici esigenze della comunità locale e della nostra popolazione anziana.

L'Associazione Soteria predispone ora la propria Carta dei Servizi con l'obiettivo di:

  • fornire al cittadino una guida aggiornata all'utilizzo dei servizi offerti dalla Casa di riposo
  • precisare i diritti delle persone interessate ad usufruire degli interventi erogati
  • comunicare gli impegni che la Casa si è assunta per migliorare la qualità dei servizi forniti

La Carta costituisce la dichiarazione di un impegno diretto al soddisfacimento dei bisogni degli utenti, tenendo nella dovuta considerazione fattori quali la qualità, l'affidabilità e l'efficienza e l'efficacia delle prestazioni, nonchè il miglioramento continuo dei servizi erogati.

Gli obiettivi qualificanti che l'Associazione, per il tramite della Casa di Riposo, si prefigge sono quelli di fornire un servizio al territorio e alla comunità il più possibile adeguato e di promuovere una comunità locale attenta alla solidarietà e ai diritti delle persone anziane in difficoltà.



icona download Scarica la Carta dei Servizi (ospiti ANZIANI) in formato PDF
icona download Scarica la Carta dei Servizi (ospiti DISABILI) in formato PDF
Foto del personale
  • Casa di soggiorno per anziani Soteria
  • via G. Marconi 22
  • 32030 Seren Del Grappa (BL)

  • tel: 0439.44380
  • email: soteria(chiocciola)libero.it

  • p.IVA: 00567390257